En banbrytande digital plattform skapade en upplevelse i världsklass!
Geztio utvecklade och levererade den officiella appen för skidskytte-VM 2019 med syftet att ge deltagare, besökare och evenemangspartners en digital upplevelse både på plats och hemma i TV-soffan. Med Geztios digitala plattform samlades erbjudanden, information och inspiration in direkt i mobiltelefonen baserat på plats, tid och AI-driven analys.
Bakgrund
Geztio fick i uppdrag att utveckla den officiella evenemangsappen för skidskytte-VM 2019. Huvudsyftet med lösningarna var att göra besökarnas upplevelse av skidskytte-VM 2019 bättre, enklare och mer tillgänglig.
Appen laddades ner nästan 10 000 gånger och rankades som nummer 2 i sportkategorin på App Store, med ett genomsnittligt betyg på 4,9 av 5,0.
Appens funktioner inkluderade tävlingsprogram, integration med sociala medier, destinationsdata, deltagarprofiler, liveresultat och TV-sändningar, samt ett frågesport för de mest hängivna skidskyttefansen. Geztio tillhandahöll en lättanvänd marknadsplats som förenklade biljetthantering och matköp för besökare till evenemangen via appen.
Geztios forskningsbaserade analysplattform Conqr BI användes också för att utvärdera besökarupplevelsen i relation till sponsorernas aktiviteter inom arenan.
iOS & Android app
- Alla resultat, sociala medier, nyheter och information i en app för ALLA målgrupper.
- Snabb kommunikation med målgrupper via aviseringar i appen.
- Biljetter och parkering kunde köpas i appen
- Boende, transport och aktiviteter kommunicerades i appen.
- Annonser och sponsorer exponerades via appen.
- Appen samlade in data och analyserade den i Conqr BI.
- Administration av appen och webben hanterades via Geztios CMS.
- Youtube-spellistor kunde ses via appen.
- SVT:s sändningar och höjdpunktsklipp integrerades i appen.
- Sociala medier och sociala medieväggar kunde ses i appen.
- Appen användes som en andra skärmupplevelse av evenemanget, dygnet runt.
- Appen laddades ner nästan 10 000 gånger
- Rankad som nummer 2 i sportkategorin på App Store.
- Tiden som spenderades i App vs Webb och engagemanget i App vs Webb var dubbelt så högt som på webben.
- I genomsnitt besökte användaren appen 7 gånger om dagen under de två veckorna som evenemanget pågick.
- I genomsnitt besökte användaren 10 sidor per session.
Social media
- Facebook-, Instagram- och andra flöden visades i appen.
- Enkelt för appanvändare att följa sociala medier via en plattform.
- Det totala antalet SoMe-användare motsvarade antalet appnedladdningar.
YouTube
- YouTube-spellistor visades både i appen och på webben.
- Listor skapades för olika ämnen och målgrupper för att förbättra användarupplevelsen.
- Youtube-komponenten ökade administrationens effektivitet genom att begränsa administrationen till Youtube.
Notifikationssystem
OpenBacks aviseringssystem implementerades i appen och via dess administratörspanel skapades aviseringar i förväg för att skapa mervärde för besökaren och partners. Geografiskt styrda aviseringar möjliggjorde olika meddelanden till olika områden och målgrupper och gav besökaren rätt information på rätt plats och vid rätt tidpunkt. Offline-funktionen innebar att aviseringar fungerade även när appen inte var uppkopplad. Systemet användes också för att skicka ut enkätfrågor som analyserades i Conqr BI.
Webb URL
- Länkade till valfri webbplats och visade den i appen.
- Visade partnerinnehåll i appen.
- Länkade till partnerwebbbutiker eller informationssidor och gav målgrupperna en bättre upplevelse.
Reklam
Ett annonssystem för sponsorer och annonsörer inkluderades i appen. Geografiskt riktade annonser möjliggjorde platsbaserad annonsering och ökade annonsering och digital exponering för VM-sponsorer. Annonserna skickades till Geztio, som placerade annonserna enligt instruktioner. Placerings- och röstdelningsparametrar (Share of Voice, SoV) för annonserna hanterades av Geztio via företagets sponsor- och annonssystem.
Biljettförsäljning och distribution
Biljettförsäljningen drevs av ett externt system och integrerades i Geztios officiella app. Den QR-kodade biljetten levererades via e-post och som ett SMS med en länk till biljetten och med inloggning till kundens "mina sidor". Entrébiljetter, sponsorbiljetter, parkeringsböter etc. hanterades via Geztios appsystem.
Conqr BI - Business Intelligence
Conqr BI samlade in data från appar, webben, onlinebiljettbutikerna och från det integrerade systemet iTicket. Lösningen och Geztios forskningsbaserade BI-system gjorde det möjligt för VM-arrangören och värdstaden att ha data om VM:s målgrupper samlade på ett ställe och att använda AI-teknik för analys och skapa ny kunskap om VM:s målgrupper inför och direkt under VM-dagarna. Med Geztios Business Intelligence-system kunde arrangören utveckla en bättre besökar- och användarupplevelse och även justera delar av upplevelsen med hjälp av data, direkt under evenemangsdagarna.
Alla i organisationen hade tillgång till samma konto genom personliga inloggningar där till exempel systemets dashboard tillät dem att följa försäljningssiffror från iTicket som kontinuerligt samlades in på kontot och visade försäljning via webbutikerna och företagsförsäljning. Webb- och apptrafikdata samt gästnätter för värdstaden Östersund lagrades också i Conqr BI och kunde analyseras genom systemet, bland flera intelligenta datasystem som integrerades i BI-lösningen för VM.
Intresserad av att ta nästa steg?
Med Geztios digitala plattform får målgrupperna dina erbjudanden i sina mobiltelefoner, skräddarsydda efter deras behov baserat på plats, tid och AI-driven analys av din målgrupps data.