Blogg

Insikter, kunskap och nyheter på bloggen.

Ta reda på vad dina kunder vill ha

I den här artikeln från Digtital Tourism Think Tank ges 5 tips om hur du får veta mer om dina gäster.

  1.  Fråga dem
    Självklart men hur, här tipsas om flera metoder som att bara föra ett samtal till gästundersökningar och sentiment analys av sociala medier.
  2. Hänvisa till dem
    Segmentera dina gäster och bygg case runt dina dem när du utvecklar produkter och marknadsföring. Glöm inte bort att utveckla dina case över tid.
  3. Spåra dem
    Använd dig av webb analys typ Google analytics spåra var användare kommer från in på webbplatsen, vilka sidor de besöker, hur länge de spenderar där och där de lämnar sidan.
  4. Var dem
    Go undercover. Besök dina konkurrenter som har får bra recensioner på Tripadvisor att se vad de gör rätt, och fel!
  5. Driv dem
    Inte bokstavligen. Men bildligt. Dina kunder märker om du känner dem och förstår deras behov, de kommer att låta dig ge dem det oväntade och du kan ge dem något de inte förväntade sig och du kommer få starka rekommendationer!

Klicka på denna länk för att läsa lite mer och få fler tips.

http://thinkdigital.travel/opinion/finding-out-what-your-customers-want/