GEZTIO APPS – CASE VM i Skidskytte

Banbrytande digital plattform för en bättre VM-upplevelse genom mobilen

Geztio utvecklade och levererade den officiella appen för VM i Skidskytte 2019 med syftet att ge deltagarna, besökarna och evenemangets partners, en digital upplevelse både på plats och hemma i TV-soffan. Med Geztios digitala plattform samlades erbjudanden, information och inspiration direkt i mobilen baserat på plats, tid och AI driven analys.

Bakgrund

Geztio fick i uppdrag att utveckla VM i Skidskytte 2019:s officiella evenemangsapp. Främsta syftet med lösningarna var att göra besökarnas upplevelse av VM i Skidskytte 2019 bättre, enklare och mer tillgänglig.

Appen laddades ner nästa 10 000 gånger och den rankades som #2 i kategorin Sport på App Store, med 4,9 av 5,0 i snittbetyg.

Bland funktionerna i appen fanns bland annat tävlingsprogram, integration med social media, destinationsdata, deltagarprofiler, liveresultat och tv-sändningar samt ett quiz för de mest hängivna skidskyttefansen. Geztio fick också i uppdrag att förmedla biljetter till evenemangen genom appen i syfte att förenkla biljetthanteringen för besökaren.

I arbetet med VM i Skidskytte 2019 användes också Geztios forskningsbaserade analysplattform Geztio BI till utvärderingar av besökarens upplevelse i förhållande till sponsorernas aktiviteter inom arenan.

iOS & Android app - VM Skidskytte 2019

Alla resultat, sociala medier, nyheter och info i en app till ALLA målgrupper inför, under och efter VM:et.
Snabb kommunikation med målgrupperna genom notiser i appen.
Biljetter och parkering kunde bokas och köpas i appen.
Boende, transporter och aktiviteter kommunicerades i appen.
Annonser och sponsorer exponerades genom appen.
Appen samlade in data och analyserades i Geztio BI för VM:et och för värdorten.
Administration av app och webb sköttes via Geztios CMS-lösning.
Youtube spellistor kunde ses genom appen.
SVT:s och NRK:s sändningar integrerades i appen.
Sociala medier och social medievägg kunde ses i appen.
Second screen upplevelse av evenemanget, 24/7.
Köp av mat och dryck på arenans olika försäljningsställen kunde bokas och köpas direkt i appen.

Social Media

Facebook, Instagram, m. fl. flöden visades i appen.
Enkelt för app-användare att följa sociala medier genom en plattform.

YouTube

Youtube spellistor visades i både app och webb.

Web URL

Länkade till vilken hemsida som helst och visade den i appen. Visade partners innehåll i appen.
Länkade till partners webb-shoppar eller informationssidor vilket gav målgrupperna en bättre upplevelse på plats och hemma vid TV-soffan.

Notissystem

Geztios notissystem var implementerat i appen och via dess admin-panel skapades notiser i förväg för att skapa mervärde till besökaren och partners. Geografiskt styrda notiser möjliggjorde olika budskap till olika områden och målgrupper och gav besökaren rätt info på rätt plats och vid rätt tidpunkt. Offline-funktionaliten gjorde att notiser fungerade när appen inte var uppkopplad. Systemet användes även till att pusha enkätfrågor via notiserna.

Annonser

Ett annonssystem för sponsorer och annonsörer fanns i appen. Geografisk styrda annonser möjliggjorde annonsering beroende på plats och gav ökade möjligheter till annonsering och digital exponering av VM:ets sponsorer. Annonserna skickades till Geztio som placerade annonserna enligt instruktioner. Placering och share of voice-parametrar (SoV – mätmodell inom reklam) för annonserna hanterades av Geztio via företagets sponsor- och annonseringssystem.

Föregående bild

Nästa bild

Biljettförsäljning och distribution

Den QR-kodade biljetten levereras via mail med inloggning till kundens ”Mina sidor” samt som ett sms med länk till biljetten. Bl. a. hanterades entrébiljetter, sponsorbiljetter, parkeringsbiljetter, mm. genom Geztios app-system.

Point of Sales (POS):
Biljetter som såldes i entréerna via det mobila POS-systemet (Point of sales, kassa- och transaktionssystem) skrevs ut som QR-koder på mobilens kvittoskrivare. Biljetterna scannades via en robust Android telefon med laserscanner och av systemets scanning-app. Försäljningsstatistiken visades i Geztios BI system utom för POS-försäljning som visades genom biljettsystemet.

Geztio BI - Business Intelligence

Geztio BI samlade in data från apparna, webben, online biljett-butikerna samt från det integrerade systemet iTicket. Lösningen och Geztios forskningsbaserade BI-system gjorde det möjligt för VM-arrangören och värdorten att få samlad data över VM:ets målgrupper på ett ställe och att använda AI-teknik för analyser och för att skapa ny kunskap om VM:ets målgrupper inför och direkt under VM-dagarna. Med Geztio:s Business Intelligence system gick det för arrangören att utveckla en bättre besöks- och användarupplevelse och även justera delar i upplevelsen med hjälp av data, direkt under evenemangsdagarna.

Alla i organisationen hade tillgång till samma konto genom personliga inlogg där det genom systemets dashboard exempelvis gick att följa försäljningssiffror från iTicket som löpande samlades in på kontot och visade försäljning via onlinebutikerna och företagsförsäljningen. Även webb och app trafikdata samt gästnattsstatistik för värdorten Östersund fanns lagrat i Geztio BI och gick att analysera genom systemet, bland fler intelligenta datasystem som fanns integrerade i BI-lösningen för VM:et.

Föregående bild

Nästa bild

Är du intresserad att ta nästa steg?

Med Geztios digitala plattform får målgrupperna Era erbjudanden i mobilen och anpassade för sina behov baserat på plats, tid och AI driven analys av din målgrupps data.